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Digitalisierung bei der HTI - Abschaltung Fax

11.02.2021

DIGITALISIERUNG

Information zur Abschaltung des Kommunikationsweges Fax
Zum 01. Januar 2021 hat die HTI Cordes & Graefe KG den Kommunikationskanal Fax abgeschaltet. Hier informieren wir Sie über die technischen Hintergründe, Konsequenzen und die Alternativen, die sich aus der Fax-Abschaltung ergeben.

Technische Hintergründe
Die Deutsche Telekom hat die Übertragungstechnologie von Faxen großteils bereits von ISDN auf den neuen Standard Voice over IP (VoIP) umgestellt. Die Umstellung erfolgte flächendeckend bereits zum Jahresende 2018. Einzelne Großkunden der Deutschen Telekom konnten die ISDN-Technologie noch bis Ende des Jahres 2019 nutzen.

Bei der alten ISDN-Technologie wurden alle Informationen des Faxes kontinuierlich auf einem zuvor definierten, konstanten Übertragungsweg zum Empfänger übermittelt. Bei der neuen All-IP-Technologie allerdings werden alle Informationen des Faxes in verschiedene Pakete gepackt, die unterschiedliche Wege zum Empfänger nehmen. Für den Empfänger heißt das: Informationen können verloren gehen, so dass ein Fax nur unvollständig bei ihm ankommt oder die Übertragung ganz abbricht. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Fehler auftritt, steigt mit der Anzahl der übertragenen Seiten bzw. mit der Dauer der Verbindung immer weiter an. Auch wenn Sender und Empfänger unterschiedliche Provider nutzen, gilt eine sichere und vollständige Übertragung des Fax als unwahrscheinlich.

Zwar gibt es auch technologische Möglichkeiten, die Übertragung zu verbessern (so zum Beispiel die Aufrüstung auf ein Faxgerät mit dem sogenannten T.38-Protokollstandard), eine Restunsicherheit bleibt allerdings bestehen; auch, weil der Sender nicht weiß, ob der Empfänger ebenso über diesen verbesserten T.38-Standard verfügt.

Konsequenzen
Die datenschutzkonforme und rechtssichere Übermittlung von sensiblen und vertraulichen Daten via Fax ist mit der Umstellung auf VoIP nicht mehr gewährleistet.

Mehrere Datenschutzbehörden und IT-Sicherheitsexperten sowie selbst einige Provider warnen davor, Faxe weiterhin zu verwenden.

Provider und Datenschützer empfehlen daher, unter anderem unter Verweis auf mögliche Verstöße gegen §203 StGB Verletzung von Privatgeheimnissen, dringend, für den geschäftlichen Kommunikationsverkehr rechtssichere Alternativen zum Fax zu suchen.

Daher haben wir uns dazu entschieden den Kommunikationskanal Fax abzuschalten.

Alternativen im Austausch mit der HTI:

Sie erreichen ihre Ansprechpartner in Ein- und Verkauf bequem unter der ihnen bekannten Telefonnummer. (Die Telefonzentrale erreichen Sie unter 0421 8998 0)

Auch per e-mail stehen wir ihnen zu den bekannten Öffnungszeiten zur Verfügung. Die email Adresse lautet vorname.nachname@hti-handel.de (Vorname und Nachname ist durch den Namen des jeweiligen Ansprechpartner zu ersetzen)

Bei Fragen wenden sie sich gerne an uns, wir beantworten ihre Fragen dazu gerne.

Haben Sie Fragen zur Digitalisierung und möchten wissen wie wir Sie in dem Bereich unterstützen können? Unser Beauftragter für Digitalisierung Herr Luca Gess ist unter luca.gess@hti-handel.de zu erreichen